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Service Clients d’ATLANTIS

Toujours à l'écoute de vos besoins et dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale, ATLANTIS met son Service clients (SC) à votre disposition.
Le SC étudiera et résoudra vos plaintes et vos réclamations si vous considérez qu'une quelconque décision adoptée par la compagnie ne correspond pas aux conditions établies dans le contrat que vous avez souscrit, sous réserve que :
  • Il existe une décision formelle d'ATLANTIS qui vous refuse ce que vous jugez être votre dû ou une carence importante dans la prestation de service pour que vous considériez qu'elle a portée atteinte à vos droits.
  • Le cas auquel la plainte et/ou la réclamation se rapporte ne se trouve pas actuellement ou ne s'est pas trouvé soumis à une quelconque instance arbitrale, administrative ou judiciaire.

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