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Guía práctica Siniestro de Coche o Moto

Te ayudamos en caso de siniestro


Qué hay que hacer en caso de siniestro

  • Esperamos que nadie resulte herido o se encuentre en situación de peligro. Si fuera así, llame a emergencias al 112.
  • Tenga la precaución de coger todos los datos de las personas que intervengan. Si puede, siempre es conveniente cumplimentar la Declaración Amistosa de Accidente.
  • Llámenos para comunicarnos el siniestro al 930 039 663 / 919 022 253. Nosotros iniciaremos todos los trámites necesarios.
    Tenga a mano los datos necesarios: número de póliza, nombre, fecha, lugar del siniestro...
  • Conserve los vestigios o restos del siniestro, o bien haga fotografías para que nuestros profesionales puedan valorarlo todo.

Incendio

  • Si ve que sale humo o incluso una llama del motor, deténgase enseguida en el arcén para no entorpecer la circulación, pare el motor y baje del vehículo. Llame a emergencias para que apaguen el fuego.
  • También garantizamos, en el caso de los coches, el incendio del remolque de hasta 750 kg. 
    Vigilen los fumadores: no se puede fumar dentro del vehículo para evitar riesgos innecesarios.
  • Nosotros nos ocupamos de valorar los desperfectos y de asumir cualquier gasto de extinción del fuego.

Robo

  • Tanto si le roban el vehículo como si lo intentan y provocan daños, garantizamos la reparación o indemnización en cada caso. Es importante dar aviso a la policía.
  • Los peritos se encargarán de valorar la indemnización y los daños correspondientes.
    Recuerde cerrar siempre el vehículo: los ladrones aprovechan cualquier "momentito" de distracción. En el caso de las motos, recuerde bloquearla siempre y accionar los elementos de seguridad.
  • Si tiene contratada la garantía, también cubrimos la sustracción de objetos personales.
  • En cualquier caso, siempre requeriremos que ponga una denuncia y detalle todo lo sustraído.

Rotura de cristales

  • Desde un simple impacto por una piedra hasta la rotura completa de cualquier cristal, cubrimos su reparación o sustitución. En los talleres colaboradores y especialistas de lunas puede hacer directamente la reparación, sin necesidad de concertar una cita con el perito.
  • También tiene cubiertos los cristales de los faros, los intermitentes y los espejos de los retrovisores.
    Aunque solo sea una picadura en el parabrisas del coche o en la cúpula de la moto, evite daños mayores y repárela en los centros especialistas.
  • Recuerde que si se encuentra trocitos de cristal sobre los asientos, puede pedir su limpieza en el taller.

Colisiones con terceros

  • Si tiene un choque con otro vehículo, en la medida que sea posible apártense para no entorpecer el tráfico. Con calma, saquen los papeles del seguro para intercambiar los datos.
  • La salud es lo primero. Si han sufrido alguna lesión en el momento del accidente, llame a emergencias para que la autoridad venga a hacer el atestado o la ambulancia los pueda ayudar. Nosotros haremos el seguimiento médico necesario de usted y de los suyos.
    Siempre que pueda, lo mejor es cumplimentar la Declaración Amistosa de Accidente, así constarán todos los datos, las maniobras y los daños sufridos en los vehículos.
  • Llámenos para explicarnos lo que ha sucedido y nosotros le aconsejamos en cada caso qué es lo mejor para usted. Siempre que podamos, valoraremos y repararemos el vehículo a partir del día siguiente del siniestro.

Colisiones con animales

  • Cuando se nos cruza un animal por la carretera es difícil de esquivar. Por eso, le cubrimos la reparación o indemnización de los daños sufridos.
  • Tenga en cuenta que siempre se tiene que avisar a la autoridad para que haga el atestado con los hechos.
    El atestado es imprescindible, ya que determina que la responsabilidad no recae sobre el conductor y comprueba los restos del animal en el vehículo.

Daños propios

  • Columnas que se mueven, parkings de difícil acceso, golpes que nos encontramos cuando vamos a buscar el vehículo..., se garantizan todos los daños causados.
    Compruebe si tiene franquicia contratada. Si la tiene, la tendrá que abonar en el taller reparador cuando le entregue el vehículo.
  • También se engloban dentro de la garantía de Daños Propios:
    • Por actos vandálicos si se presenta la denuncia
    • Por granizo
    • Por vuelco o caída del vehículo



Seguro distribuido bajo la marca Atlantis y asegurado por GACM SEGUROS GENERALES, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.U., pertenecientes al Grupo internacional Assurances du Crédit Mutuel, un gran grupo asegurador comprometido con las personas.

 
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